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7./8.5. 2015 – Business Circle – CRM & Vertrieb 2015 – Moderation Michael Paul

Moderator Dr. Michael Paul

24.3.2015 – Controller Institut – „Salescontrolling und Controlling der Kundenbeziehungen“

ist ein Modul im Lehrgang „Marketingcontrolling und Performance Measurement“ mit Dr. Michael Paul
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Dr. Michael Paul schreibt einen Gastkomentar zum Thema "Verloren in Metropolis"

Erschienen: Wirtschaftsblatt. Nr. 4.578, Mittwoch 9. April 2014, S. 10.
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"Ganz im Sinne des Kunden: Vorurteile überwinden und gemeinsam Erfolge erringen"

Ende August 2013 stellten sich Thomas Paul und Birgit Grigoriou einem Streitgespräch über das Verhältnis zwischen Unternehmensberatern und Kommunikationsprofis. Rund 30 Teilnehmerinnen und Teilnehmer beider Professionen folgten der Einladung der DPRG Landesgruppe Berlin-Brandenburg in die Räume von paul und collegen consulting und wurden Zeugen eines alltäglichen Bürogesprächs zwischen Unternehmensberater Thomas Paul und Kommunikationsmanagerin Birgit Grigoriou. Paul klagte von der Uneinsichtigkeit des insolvenzbedrohten Kunden, sich im Verhandlungsprozess mit den Banken doch dringend kommunikativ begleiten zu lassen, während Birgit Grigoriou berichtete, dass Kommunikationsprofis immer erst dann gerufen werden, wenn bereits viel Porzellan zerschlagen ist. Woran liegt es, dass einerseits der Kunde den Stellenwert professioneller Kommunikation zu spät erkennt und andererseits der Unternehmensberater die Chancen einer begleitenden (Krisen-)Kommunikation nicht nutzt?

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